Van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van De Online Timmerman.
Versie: 1.0 | Laatste update: 1 september 2026
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 84010231.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan, gebruik van en offerteaanvragen via het platform, alsmede op alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen.
Door gebruik te maken van het platform of een offerte aan te vragen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden zijn alleen van kracht indien wij deze schriftelijk hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen worden gebruikers geïnformeerd. De actuele versie is altijd te raadplegen op onze website.
Een offerte-aanvraag via het platform is vrijblijvend en verplicht de klant niet tot afname van diensten.
Een overeenkomst tussen klant en timmerman komt tot stand op het moment dat:
Alle offertes zijn geldig gedurende de in de offerte vermelde periode, of bij ontbreken daarvan gedurende 14 dagen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor kennelijke fouten of vergissingen in offertes van aangesloten timmermannen.
De Online Timmerman treedt op als bemiddelaar tussen klant en timmerman. Wij zijn geen partij bij de uitvoeringsovereenkomst tussen klant en timmerman, maar faciliteren de totstandkoming hiervan en zorgen voor een veilige betalingsafhandeling.
Wij stellen hoge eisen aan de timmermannen op ons platform:
Wij zijn echter niet aansprakelijk voor de kwaliteit of de uitvoering van het werk door de timmerman. De timmerman draagt als zelfstandig opdrachtnemer de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de opdracht.
Betaling verloopt via het platform. Na acceptatie van een offerte voldoet de klant het overeengekomen bedrag aan het platform. Dit bedrag wordt vastgehouden totdat de klant het uitgevoerde werk heeft goedgekeurd.
Na goedmaatwerk door de klant — of automatisch na 5 werkdagen zonder bezwaar — wordt het bedrag doorgestort naar de timmerman.
Bij bezwaar over de uitvoering start de klachtenafhandeling zoals beschreven in artikel 8.
Prijzen op het platform zijn in euro's inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De timmerman voert de opdracht uit conform de gemaakte afspraken, geldende NEN-normen en wet- en regelgeving, waaronder Bouwbesluit.
De klant zorgt voor:
Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na uitdrukkelijke akkoord van de klant op een aanvullende offerte of schriftelijke bevestiging.
Aansprakelijkheid van de timmerman: de timmerman is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van zijn werkzaamheden, voor zover gedekt door zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Aansprakelijkheid van het platform: De Online Timmerman is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van het platform zelf. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het kader van de bemiddeling door de klant is betaald, met een maximum van € 2.500 per gebeurtenis.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Klachten over de uitvoering van het werk dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld via info@deonlinetimmerman.nl.
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Wij treden op als mediator tussen klant en timmerman om tot een passende oplossing te komen.
Zolang een klacht in behandeling is, wordt de betaling aan de timmerman opgeschort.
Indien partijen niet tot overeenstemming komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Online Aannemer gevestigd is. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
De klant kan een geaccepteerde opdracht kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de geplande uitvoerdatum, mits er nog geen materialen zijn besteld door de timmerman.
Bij annulering binnen 48 uur of na aanvang van het werk kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht door de timmerman, conform de in de offerte opgenomen annuleringsregeling.
Wij behouden ons het recht voor om een registratie of opdracht te weigeren of te beëindigen indien de klant of timmerman deze voorwaarden schendt, zich frauduleus gedraagt of de integriteit van het platform schaadt.
Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door gebruik te maken van het platform stemt de klant in met de verwerking van zijn of haar gegevens zoals beschreven in het privacybeleid.
Intellectueel eigendom: alle content op het platform — teksten, afbeeldingen, logo's en software — is eigendom van De Online Timmerman of haar licentiegevers. Niets mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming.
Toepasselijk recht: op deze voorwaarden en alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Bevoegde rechter: geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Deelbaarheid: indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Contactgegevens:
Neem contact op met ons via e-mail. Wij reageren binnen 2 werkdagen.
E-mail: info@deonlinetimmerman.nl
Website: www.deonlinetimmerman.nl
KvK: 84010231 | BTW: NL863062891B01